friendlyway composer 7

Wenn ich den player 7 unter client service starten möchte, erscheint der folgende Fehlermeldung: "Unable to initialize log". Wie kann ich das Problem beheben?
Das Problem erscheint nach dem Update des player 7 auf den player 9, wenn die Software danach wieder auf die Version 7 downgradet worden ist. Um das Problem zu beheben, wechseln Sie zu Start -> Systemsteuerung -> Programme. Wählen Sie den friendlyway player 7 aus und klicken Sie die Schaltfläche "Reparieren" an.